Términos y Condiciones

Aceptación de estos términos

Al usar el sitio cambiarcupo.cl o contactarnos para solicitar una cotización, usted acepta estos Términos y Condiciones. La cotización es gratuita y no genera ningún compromiso de avanzar con la operación.

Identificación del prestador del servicio

CambiarCupo.cl es operado por GiroDólares, servicio financiero privado operado en Chile desde 2002, con domicilio en Av. Hernando de Aguirre 128-904, Suite #02, Providencia, Santiago, Chile.

Descripción del servicio

CambiarCupo.cl presta un servicio de cotización y liquidación de cupos en dólares disponibles en tarjetas de crédito internacionales. El servicio consiste en:

• Recibir la solicitud de cotización del usuario (nombre, teléfono, monto aproximado)
• Entregar una cotización con la tasa real del día, en menos de 15 minutos en horario hábil
• Coordinar la operación si el usuario decide avanzar, de forma directa y sin intermediarios
• Transferir el monto en pesos chilenos acordado al usuario una vez completada la operación

El servicio está disponible para personas naturales mayores de 18 años con residencia o domicilio en Chile, con cupo en dólares disponible en tarjeta de crédito.

Carácter de la cotización

La cotización entregada tiene las siguientes características:

• Es completamente gratuita y no genera costo alguno para el usuario
• Es sin compromiso: el usuario puede rechazarla sin penalización ni consecuencia
• Es válida en el momento de su emisión: la tasa de cambio varía durante el día, por lo que la cotización refleja las condiciones del mercado al momento de ser entregada
• Es personal e intransferible: aplica al caso específico del usuario que la solicitó

Importante: no garantizamos que la tasa cotizada se mantenga si el usuario decide avanzar con la operación en un momento posterior. Si ha pasado tiempo desde la cotización, se entregará una nueva tasa actualizada antes de proceder.

Nuestras obligaciones

Nos comprometemos a:

• Entregar cotizaciones claras, verídicas y en tiempo real según las condiciones del mercado
• No solicitar claves bancarias, credenciales de acceso ni información sensible en ninguna etapa
• Tratar la información del usuario con confidencialidad
• Informar con claridad cada paso del proceso antes de que el usuario tome cualquier decisión
• Completar la operación en los plazos acordados una vez que el usuario haya confirmado avanzar

Obligaciones del usuario

Al usar este servicio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre su identidad y el monto a cotizar
• Ser titular o tener autorización legítima sobre el cupo en dólares a operar
• No utilizar el servicio para actividades contrarias a la ley chilena o normativa aplicable
• No suplantar la identidad de terceros ni proporcionar datos falsos
• Mantener la confidencialidad de los términos específicos de su operación

Naturaleza jurídica de la operación

La operación de cupo en dólares es un acuerdo entre privados, no regulado específicamente por la Ley General de Bancos de Chile ni por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en lo que respecta a este tipo de transacciones entre particulares.

No somos una entidad bancaria ni financiera regulada, y no captamos fondos del público en el sentido de la Ley General de Bancos. El servicio consiste en facilitar la conversión de cupos disponibles a pesos chilenos mediante acuerdos directos.

El usuario declara entender la naturaleza del servicio y actuar con pleno conocimiento y voluntad.

Limitación de responsabilidad

No seremos responsables por:

• Variaciones en el tipo de cambio entre el momento de la cotización y el momento en que el usuario decide avanzar
• Bloqueos, restricciones o limitaciones impuestas por el banco emisor de la tarjeta del usuario
• Daños derivados del uso indebido del servicio por parte del usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas técnicas de terceros o eventos fuera de control razonable
• Pérdidas indirectas, lucro cesante o daño emergente no previstos al momento de la cotización

En cualquier caso, la responsabilidad máxima frente al usuario no podrá exceder el monto de la operación específica involucrada.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio cambiarcupo.cl — incluyendo textos, diseño, código, logotipos y estructura — es propiedad de GiroDólares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita previa.

El usuario puede compartir enlaces al sitio, pero no puede reproducir su contenido en otros medios digitales o impresos sin autorización.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile, salvo que la ley establezca un tribunal especial.

Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

Se recomienda revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio en general:

Correo: info@girodolares.cl
Dirección: Av. Hernando de Aguirre 128-904, Suite #02, Providencia, Santiago, Chile
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.